Customer Service Representative
Description
Customer Service Representative Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann freuen wir uns auf dich! Deine Aufgaben Erste Ansprechperson für unsere B2B‑Kundinnen und Kunden (telefonisch & schriftlich). Du gehst individuell auf Anliegen ein und beantwortest Anfragen klar, lösungsorientiert und positiv formuliert Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften in SAP Erstellung von Offerten, Abwicklung von Musterbestellungen und Kundenbeanstandungen Pflege von Kunden- und Produktstammdaten in SAP und Excel Unterstützung bei der internen Rechnungsabwicklung Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst in der Schweiz und dem Distributionszentrum in den Niederlanden Mitarbeit in internen Projekten und Übernahme administrativer Aufgaben Dein Profil Kaufmännische Ausbildung EFZ (idealerweise mit BM) oder WMS Erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil Interesse an der Life‑Science‑Branche Gute SAP‑ und MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Excel) Deutsch als Erstsprache, sehr gute Englisch‑ und gute ösischkenntnisse Du bist serviceorientiert, teamfähig, organisiert und arbeitest selbständig Das bieten wir dir Sorgfältige Einarbeitung in Aufgaben, Produkte und Unternehmenskultur Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team 1 Tag Homeoffice pro Woche Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum für Ideen jidf692aafct jit0312ct jiy26ct