Leiter Kundendienst Mercedes-Benz

Hirsch Ruckstuhl AG ist eine junger, dynamischer Mercedes- Vertriebspartner und AMG - Performance Center in Zürich-Kloten. Als mittelgrosse und in einer modernen Garagengruppe eingebettete Unternehmung möchten wir uns mit kundennaher und professioneller Dienstleistung motiviert im Markt profilieren. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung: Leiter Kundendienst Mercedes- (m/w) Ihre Aufgaben: Fachliche und personelle Führung des Kundendienst-Teams Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft als Serviceberater Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kundschaft Planung, Steuerung und Optimierung der täglichen Serviceprozesse Bearbeitung von Reklamationen Coaching, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Ihr Profil: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in leitender Funktion Erfahrung mit der Marke Mercedes- Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus Gute IT-Kenntnisse (MS Office) Führerausweis der Kategorie B Unser Angebot: Verantwortungsvolle Führungsposition in einer etablierten Mercedes- Garage Die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und zu entwickeln Ein gut eingespieltes Team, welches sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam meistert Attraktive und leistungsgerechte Anstellungsbedingungen Sind Sie motiviert und möchten gern unser Team unterstützen? Dann nutzen Sie die Gelegenheit und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an Frau Ludwig, Leitung Administration: E-Mail schreiben Bei Fragen zur Stelle steht ihnen Herr Margraf, Leiter Aftersales, gerne telefonisch zur Verfügung. Hirsch Ruckstuhl AG, Industriestrasse 8, 8302 Kloten Tel. XXX-XXX-XXXX 00, jid98eba6ect jit0312ct jiy26ct