Kundservicemedarbetare till uppdrag i Lund

Har du ett genuint intresse för service och trivs i kontakten med kunder via telefon, chatt och mejl? Är du lösningsorienterad, stresstålig och gillar att arbeta i en miljö som är i ständig utveckling? Då kan detta vara ett uppdrag för dig!

Om uppdraget

Till vår kund inom energibranschen söker vi nu en kundservicemedarbetare för ett heltidsuppdrag på plats i Lund. I rollen blir du en del av ett engagerat kundserviceteam där fokus ligger på att leverera hög kvalitet, god service och bidra till en positiv kundupplevelse.

Arbetet innebär daglig kundkontakt samt administrativa uppgifter, och passar dig som är ansvarstagande, kommunikativ och har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt.

Dina arbetsuppgifter

• Kundservice via telefon, chatt och mejl
• Hantering av inkommande kundärenden och frågor
• Lättare administrativa uppgifter, exempelvis registrering och hantering av listor
• Ge rådgivning kring produkter och tjänster
• Inkommande försäljning
• Bidra till utveckling och förbättring av kundservicefunktionen

Vi söker dig som…

• Har tidigare erfarenhet av kundservice eller kundbemötande mot konsument
• Är serviceinriktad, ansvarstagande och lösningsorienterad
• Har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya system
• Är tekniskt intresserad eller har teknisk förståelse
• Har erfarenhet eller intresse av försäljning (inkommande, ej uppsökande)
• Trivs i ett högt tempo och är förändringsbenägen
• Har god samarbetsförmåga och kan uttrycka dig väl i skrift

Meriterande

• Erfarenhet från energibranschen
• Tidigare arbete med teknisk support eller komplexa kundsamtal
• Erfarenhet av CRM-system eller kunddatabaser
• Vana vid att hantera känsliga eller utmanande kunddialoger

Praktisk information

• Startdatum: 2 mars 2026
• Slutdatum: 1 september 2026, med goda möjligheter till förlägning
• Omfattning: Heltid
• Plats: På plats i Lund
• Uppdragsform: Konsultuppdrag (löpande timmar)

Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att uppdraget kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.