AgendaProRemote

Ejecutivo de Onboarding Trainee 🇨🇴

Description

¿Qué buscamos? Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita. Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces). Actitud positiva y orientada al cliente. Proactiv@ con una flexibilidad alta y capaz de resolver problemas con las herramientas que están a la mano. Debes ser muy organizad@. Debes ser muy resiliente. Qué harás? Asistencia en el Proceso de Onboarding: guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando que entiendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de AgendaPro. Resolución de Dudas y Problemas: Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional, utilizando diversos canales de comunicación (email, chat, llamadas). Seguimiento Proactivo: Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y aprovechando al máximo todos nuestros productos. Ir desarrollando un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes. Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología. AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻, el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio. Actualmente tenemos más de 10.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀. ¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎 El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en Colombia Vacaciones sobre lo legal Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus. Experiencia como profesor@ online es un extra plus. Experiencia en equipos de atención de clientes Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología Inglés Intermedio.

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