Diseñador/a UX/UI Senior con Foco en Research y UX Writing M

• Experiencia comprobable de al menos 3 años en roles de UX/UI, UX Research o UX Writing. • Dominio de metodologías de investigación (entrevistas, encuestas, guerrilla testing, pruebas moderadas y no moderadas). • Experiencia en planificación y ejecución de pruebas de usabilidad. • Manejo de herramientas como Figma, Miro y plataformas de prototipado. • Redacción de microcopy y contenido para productos digitales. • Gestión y organización de contenido, y habilidad para comunicar conceptos complejos de forma empática. • Portafolio con casos de research, usabilidad y contenido. • Doma y ortografía. • Diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas para comprender el comportamiento del usuario y guiar decisiones de diseño. • Validar soluciones mediante pruebas de usabilidad y análisis de resultados. • Transformar hallazgos de investigación en insights accionables que orienten diseño, contenido y decisiones de producto. • Crear wireframes, prototipos y definiciones de flujo para validar conceptos y optimizar experiencias. • Asegurar consistencia visual y narrativa en interfaces digitales. • Centralizar la voz de la marca mediante gestión de contenido y optimización de notificaciones. • Colaborar con equipos de diseño, producto, desarrollo y marketing para integrar research y contenido en todo el ciclo de desarrollo CoyanServices busca incorporar a un/a Diseñador/a UX/UI Senior con foco en investigación, UX Writing y gestión de contenido para un proyecto estratégico orientado a elevar la calidad de la experiencia del usuario. El rol combina investigación de usuarios, pruebas de usabilidad y redacción UX para optimizar notificaciones y la comunicación en productos digitales. Ubicación: 100% remoto. Modalidad freelance, abierta a profesionales de cualquier país de Latinoamérica. Diseñar y ejecutar estudios de investigación de usuarios (entrevistas, encuestas, análisis de datos). Planificar, moderar y analizar pruebas de usabilidad para detectar puntos de dolor y oportunidades de mejora. Sintetizar información compleja en insights claros que orienten decisiones de producto. Crear y actualizar user personas y customer journey maps. Elaborar wireframes y prototipos para validar flujos. Contribuir en diseño de interfaz con nivel intermedio, alineado a guías de estilo existentes. Redactar microcopy claro, útil y consistente (mensajes, botones, errores, tooltips). Diseñar, redactar y optimizar notificaciones (push, in-app, email), asegurando relevancia y coherencia. Gestionar, organizar y mantener contenido para distintos puntos de contacto con el usuario. Contribuir a la definición, actualización y aplicación de la voz y el tono de la marca. Participar en pruebas de usabilidad y A/B testing para validar contenido y notificaciones. Colaborar con equipos de Diseño. Proactividad y autonomía. Excelentes habilidades de comunicación. Capacidad para comunicar insights de forma clara y persuasiva. Pensamiento analítico orientado a resolución de problemas. Capacidad de trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios. Adaptación a entornos ágiles.