Customer Success Executive Junior Técnico B2B/ IoT

Técnico o conocimientos comprobados en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Informática o Redes. Deseable formación en atención al cliente o ventas B2B. Experiencia en el rubro 1 año. Ubicación: Lima. Conocimientos en bases de IoT (GPS, M2M). Conocimiento Redes móviles 2G / 3G / 4G / LTE. Conocimiento de SIM M2M / multioperador. Manejo básico de plataformas GPS/IoT y tickets de soporte. Manejo y lectura de reportes técnicos, redacción de reportes técnicos. Conocimientos: APN, IMEI, ICCID, MSISDN Funciones operativas al 100% de clientes asignados, en CMS. Visita comercial a clientes claves.. Consultoría IoT a clientes cartera. Activación 70% online, 30% Campo. Soporte venta a clientes cartera en recuperación. y asignada. Soporte resolución de consultas técnicas a clientes cartera. Coordinación de logística en atención de requerimientos y envíos. Realizar seguimiento de sus activaciones, post venta y bajas. Análisis de Cartera mensual y plan de acción. Comunicación por llamada con todos los Clientes IOT, para sus facturaciones y pagos mensuales. Atender a los CS en sus consultas de configuraciones y bondades de equipos de GPS. Soporte resolución de consultas técnicas a clientes cartera Guinea - Multioperador Reportería sobre soluciones aplicadas a los clientes. Seguimiento a la operatividad de los dispositivos IoT con los SIM CARD (CUY - MULTIOPERADOR) de manera óptima Guinea Mobile SAC es una startup latinoamericana de tecnología en telecomunicaciones, fundada en 2019, con sede en Lima, Perú. Nos especializamos en desarrollar soluciones innovadoras que transforman y optimizan la experiencia móvil. Los impulsores estratégicos clave de nuestro éxito son nuestra tecnología única, tanto en lo que respecta a las interfaces de usuario y el análisis de datos de última generación como la plataforma de tecnología operativa que se maneja. Se encuentra en la búsqueda de 1 Customer Success Executive Junior - Técnico B2B IoT. Horario híbrido (2 a 4 días en oficina). Full time: 48 h semanales 6 días a la semana L a S. Contrato: 3 meses de prueba + 6 meses renovables. Ingreso a planilla. Sueldo fijo: S/ 1,300

• S/ 1,500 Tope. Movilidad: S/ 100 (aplicativos). Variable en base a cantidad de líneas activas mensuales Variable en base a soles vendidos por alta Variable por alcance de objetivos grupales