Agente de Customer Care

Pensamiento lógico y matemático desarrollado. Es clave ser ágil con los cálculos y sentirse cómodo/a con realizar análisis en tu día a día, el soporte que brindamos a nuestros clientes es sobre cálculos de remuneraciones, conciliaciones bancarias, entre otros (este requisito es excluyente y será evaluado). Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, específicamente vía teléfono y correo. Manejo de Excel (ej. aplicar fórmulas como SII, tablas dinámicas). Buena redacción y ortografía. Capacidad para comunicarse fluidamente. Ser una persona dinámica. Trabajar 100% remoto. Asistir a nuestros clientes en todos sus requerimientos, inquietudes y dudas sobre la utilización del software. Resolver los distintos problemas que se presentan por mal uso del sistema o por errores propios de este. Elevar solicitudes al área de desarrollo de los errores que susciten en el sistema o de las mejoras que se pueden implementar con base en la solicitud de los usuarios. Realizar capacitaciones específicas para los clientes que desean conocer un módulo determinado en profundidad o tienen inquietudes puntuales. ComunidadFeliz es una empresa SaaS para la administración edificios y condominios. Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Customer Care y sé parte de una empresa innovadora en el sector SaaS! Nos especializamos en ofrecer un software avanzado de administración de edificios y condominios que está transformando la forma en que las comunidades gestionan sus operaciones. Zona horaria Chile. Renta $850.000 CLP Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que promueve e impulsa la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito laboral. Si requieres algún tipo de adecuación razonable para integrarte a nuestros equipos, no dudes en mencionarlo en tu postulación Trabajo Remoto 🏠 : Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas. Excelente Cultura 🎉 : Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo. Día Libre el Día de tu Cumpleaños 🎂. Viernes Corto 🕔 : ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs! 15 Días de Vacaciones al Año 🌴. Desarrollo de Carrera 📈 : Planes de carrera y cursos formativos. Días de Salud 💊 : Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año. Provisión de Días de Salud para +3 Días 🏥. Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción 👰🤱. Bono de Festividades 🎁 : Entregamos bono en diciembre. Experiencia en cargos similares en start up Conocimientos y/o experiencia en administración, finanzas o derecho.