Content- und Customer-Journey-Spezialist für mehrsprachige Online-Portale

Bewerbungen mit Profil und Stundensatz sind an bewerbung (at) suri-consulting(dot)de zu senden.

1. Kurzbeschreibung

Für einen öffentlichen Kunden wird ein erfahrener Spezialist im Bereich Online-Content, Customer Journey und redaktionelle Qualitätssicherung gesucht. Der Einsatz erfolgt in einem Umfeld, das für die Pflege, Weiterentwicklung und konzeptionelle Optimierung eines zentralen Online-Portals verantwortlich ist. Im Fokus stehen die inhaltliche Steuerung und Qualitätssicherung von Web-Inhalten, die strategische Weiterentwicklung von Content-Themen, die Ableitung nutzerorientierter Navigationsstrukturen sowie die Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey. Das Projekt arbeitet in einem agilen Umfeld mit modernen Online-Technologien und einem CMS-basierten Redaktionskontext.

2. Eckdaten

Start: 01.05.2026Ende: 31.10.2026Option: Verlängerung vorgesehenGesamtkontingent: 320 StundenRemote-Anteil: 290 Stunden = **ca. 91 %**Vor-Ort-Anteil in Nürnberg: 30 Stunden = ca. 9 %

3. Aufgaben

Planung und Koordination innerhalb des Redaktionsteams, inklusive Kontrolle von Timelines und tagesaktuellen AufgabenPrüfung sowie inhaltliche Abnahme erstellter Inhalte für ein Online-PortalVorgabe und Weiterentwicklung redaktioneller Leitlinien auf Basis definierter Content-StrategienKontinuierliche Überprüfung bestehender Inhalte im Hinblick auf strategische Zielsetzungen, Sprachgebrauch und UmfangStrategische und konzeptionelle Erarbeitung sowie operative Umsetzung neuer Content-ThemenVorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops mit fachlichen Ansprechpartnern des KundenIdentifikation relevanter Inhalte auf Basis von Analysen und fachlichem InputAbleitung von Navigationsstrukturen und Definition geeigneter SeitentypenSicherstellung einer konsistenten Customer Journey über verschiedene Themen- und Nutzungskontexte hinwegLaufende Qualitätssicherung des Online-Auftritts durch Tests, Analysen und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden RollenUnterstützung im Support des bestehenden Online-Portals sowie Mitwirkung bei Fehleranalyse und FehlerbehebungOptimierung bestehender Redaktions- und Abstimmungsprozesse

4. Anforderungen an das Profil

Mehrjährige Erfahrung im Bereich Online-Redaktion, Content-Strategie oder Customer Journey ManagementErfahrung in der inhaltlichen Konzeption, Erstellung, Steuerung und Qualitätssicherung von Web-ContentSehr gutes Verständnis für nutzerzentrierte Informationsarchitekturen, Navigationslogiken und digitale Content-StreckenErfahrung in der inhaltlichen Abstimmung mit Fachbereichen sowie in der Moderation von WorkshopsErfahrung mit Übersetzungsmanagement, Übersetzungsprozessen und QualitätssicherungKenntnisse in Linguistik, alternativ Qualifikation als Übersetzer oder vergleichbarer sprachbezogener StudienhintergrundStudium/Ausbildung im Bereich Journalismus, Sprachen, Übersetzungen oder InternationalesErfahrung mit Computerlinguistik und/oder ÜbersetzungstoolsSehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Spanischkenntnisse, idealerweise muttersprachliches Niveau oder nachweislich langjährige Aufenthalte in deutsch- und spanischsprachigen KulturkreisenNachweisbare Redaktionserfahrung sowie internationale/interkulturelle ErfahrungFachliches Interesse bzw. Verständnis für Themenfelder wie Ausbildung und MigrationAusgeprägte Projekt- und TeamerfahrungErfahrung im öffentlichen Umfeld ist von VorteilErfahrung im Arbeiten in agilen Projektkontexten ist wünschenswertKenntnisse im Umfeld von CMS-gestützter Online-Redaktion sind von Vorteil

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