technicien support N2
Description
Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien Système & Réseaux Nous vous proposons soit du temps plein, soit 2 ou 3 jours par semaine à votre convenance. Missions principales :
- Diagnostique et résolution des problèmes informatiques (matériels, logiciels, réseaux) à distance ou sur site clients. (N1 /N2)
- Traiter les incidents support et les demandes remontés par le support hotline
- Assurer le support aux utilisateurs sur les problèmes matériels, systèmes d’exploitation, logiciels bureautiques et réseaux
- Assurer le support aux utilisateurs, former et conseiller sur les bonnes pratiques informatiques.
- Contribuer à l’amélioration continue des services IT, y compris la mise à jour de la documentation technique.
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