Service Delivery Manager H/F

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM). Vos missions : Au sein de l’équipe d’infogérance et d’intégration, vous serez chargé(e) de gérer la continuité des relations clients et d’assurer le suivi des différents contrats. À ce titre, vous interviendrez dans : ·       La gestion de la relation clients (accompagner, analyser, challenger leurs besoins et identifier les nouveaux, suivre les projets, gérer les crises) ·       Les échanges avec les différents acteurs liés au Delivery ·       L’exécution des tâches du Delivery (traitement des besoins, validation budgétaire, demande achat, approvisionnement, planning…) ·       L’optimisation du process Delivery Avantages & Perspectives Localisation : La Défense Démarrage : dès que possible Rémunération : Package +/- 70 K selon profil (intéressement mis en place en 2015) Distanciel possible Les + chez le groupe iDNA Possibilité de travailler en distanciel Politique d’intéressement en place depuis 2015 (le taux varie entre 3 et 5%) Prime de cooptation de 1000 € à l’embauche d’un cdi Votre plan de carrière : Nous vous inscrirons dans notre plan de formations / certifications, Nous validerons chaque mission/projet avec vous (contenu, localisation etc) Pas ou peu d’intercontrat car nous saurons vous confier des projets intéressants, vous permettant de bâtir votre plan de carrière : nos offres d’emploi - iDNA Processus de recrutement Étape 1 : Échange en Visio avec une chargée de recrutement Étape 2 : Entretien final avec nos codirigeants Frédéric et Hélène La vie au sein du groupe iDNA Parce qu’intégrer le groupe iDNA, c’est : Rejoindre une équipe à taille humaine et évoluer sur différents projets chez des clients de secteurs variés. Intégrer une équipe d’expert(e)s, et échanger autour de sujets divers. Avoir un réel plan de formation, pouvant favoriser votre montée en compétence sur différents sujets et produits. Vous êtes intéressé(e) ? Alors n’hésitez pas à nous contacter !