Responsable d'Exploitation Informatique Système / Applicatif (H/F)

Principales Activités : Exploitation Informatique :

• Garantit l’amélioration continue des indicateurs clés de performance définis et communiqués par la Direction, conformément aux enjeux stratégiques de l’entreprise
• Supervise le fonctionnement des infrastructures applicatives et systèmes
• Met en œuvre les traitements d’exploitation
• Réalise des mises à jour et sauvegardes des données informatiques
• Diagnostique/résout les différents incidents infrastructures en interface avec services internes et fournisseurs
• Réalise des interventions de maintenance et installations de matériels (serveurs, réseaux, câblages, périphériques…)
• Met à jour les documentations d’exploitation
• Prend en charge les incidents utilisateurs de niveau 2
• Participe à l’administration de solutions de sécurité
• Veille sur les risques détectés et les solutions à apporter
• Met en place des indicateurs de supervision
• Participe à l’automatisation des tâches répétitives
• Participe à l'élaboration de la stratégie d'exploitation des systèmes et des applications, en intégrant les retours d'expérience de l'équipe pour améliorer les processus Management et gestion d'équipe :
• Encadre les membres de l'équipe, favorise un environnement de travail collaboratif et positif
• Élabore des plans d'action pour atteindre les objectifs opérationnels tout en assurant une répartition efficace des tâches au sein de l'équipe
• Évalue régulièrement les performances de l'équipe et met en place des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l'efficacité des opérations
• Assure une communication fluide entre les différents collaborateurs de son équipe, en relayant les informations pertinentes et en facilitant la collaboration
• Identifie et résout les problèmes au sein de l'équipe, en adoptant une approche proactive pour maintenir un climat de travail sain