Ingénieur de production / Guyancourt - F/H

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur de Production (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients issu du domaine bancaire. Le contexte ? Pour une Plateforme Automate composée de 10 applications en temps réels, gérer le parc du client composé de 15000 postes de travail. Vos missions ? Le contrôle de production Sur la base des rapports d’exécution et des tickets d’incidents générés par les automates de surveillance, vérifier la bonne exécution du planning et des traitements et prendre les dispositions nécessaires pour assurer la reprise des traitements et le retour au fonctionnement nominal. La Gestion des incidents Conduire les investigations nécessaires à la prévention ou la résolution des incidents portant sur les services techniques ou applicatifs du périmètre Mobiliser à ce titre toutes les expertises et compétences nécessaires présentes dans les autres unités : pilotage, système, réseaux, ingénieurs d’exploitation techniques. Garantir un bon fonctionnement global du service quel que soit la localisation de la panne (application, réseau, système, base de données, etc.) Informer le client de l’avancement de la résolution des incidents avec des impacts métiers, qualifier et animer la gestion de problèmes pour le compte du client et participer éventuellement aux cellules de gestion de crise impactant le périmètre applicatif. La Gestion des problèmes Instruire et mener à son terme les plans d’actions relatifs aux problèmes rencontrés tant en action à son niveau qu’en suivi vis-à- vis des équipes contributrices. La Gestion des changements Intervenir dans la mise en œuvre d’un changement (évolution, projets, exercices de passage en secours) Être le point d'entrée vis-à- vis de la MOE ou des chefs de projets, sur les changements applicatifs tant projets qu’évolution : élaboration de devis, coordination avec les équipes techniques, suivi de mise en œuvre sur les environnements de recette et de production). Analyser les demandes clients et les décliner en plusieurs demandes techniques sur les différentes équipes contributrices après avoir vérifié la cohérence et analysé les impacts.