Kvalitetsledningssystem

Upphandlingen omfattar i huvudsak en systemlösning för kvalitetsledning med tillhörande tjänster så som implementationsstöd, support och underhåll. Kommunkoncernen bedriver verksamhet inom flera olika områden och bolagsformer, med höga krav på rättssäkerhet, kvalitet, effektiv resursanvändning och transparens. För att säkerställa en enhetlig, systematisk och koncerngemensam styrning, uppföljning och utveckling av verksamheten behöver kommunkoncernen ett leverantörsoberoende digitalt stöd för kvalitetsledning. Kvalitetsledningssystemet ska stödja koncernens övergripande styr- och ledningsprocesser genom strukturerade arbetssätt för planering, genomförande, uppföljning och analys. Systemstödet ska möjliggöra hantering av mål, indikatorer, risker, avvikelser, egenkontroller och förbättringsåtgärder på såväl koncern-, nämnd-, bolags- som verksamhetsnivå samt säkerställa spårbarhet, jämförbarhet och kontinuitet över tid. Systemet ska vidare bidra till stärkt intern styrning och kontroll inom hela kommunkoncernen, underlätta efterlevnad av tillämpliga lagar, föreskrifter och ägardirektiv samt effektivisera arbetsprocesser genom minskat manuellt arbete och reducerat personberoende. Genom gemensamma strukturer och ökad transparens ska systemstödet skapa förutsättningar för ett systematiskt och långsiktigt förbättringsarbete i hela kommunkoncernen.