Konsultstöd BMC - Roll 4: Projektledare, nivå 4

Efterfrågade Konsulter ska utföra arbete inom områdena systemförvaltning, systemadministration, systemutveckling och verksamhetsutveckling inom BMC Helix ITSM, inklusive automatiseringar och integrationer som kräver kompetens för Atrium Integrator (Spoon), där Konsulter i huvudsak ska ansvara för och utföra nedan angivna arbetsuppgifter. Arbetsuppgifter för Konsulter kan komma att variera inom ovan angivna områden men innebär bl.a. att inom; Systemförvaltning • upprätthålla tillgänglighet och felsökning, inklusive åtgärda fel, och • hantera konfiguration och dokumentation Systemadministration • hantera löpande skötsel av programvara inkl. upprätthållande av register (t.ex. kontodatabasen, kategorier etc.), och • hantera daglig kontroll av systemloggar samt uppföljning av fel och felmeddelanden. Systemutveckling • kundanpassa programvaran ITSM, • utveckla integrationer och automatiseringar mot andra it-system (kompetens för Atrium Integrator (Spoon) krävs, • utveckla anpassningar av standardfunktionalitet i ITSM, • utveckla formulär och assistera vid formulärdesign, och • dokumentera utfört arbete. Verksamhetsutveckling • leda utredning och införande av nya och förändrade arbetssätt för processer som stödjs av ITSM, En projektledare ska arbeta med att leda projekt för nyutveckling, vidareutveckling och anpassningar av BMC Helix ITSM och Helix Business Workflows. KOMPETENSNIVÅ Nivå 4 Kunskap

• hög generalistkompetens, eller mycket hög kompetens inom aktuell roll. Erfarenhet
• har utfört komplexa uppdrag inom aktuell roll och genomför Konsulttjänst med mycket hög kvalitet. Nivån uppnås normalt efter 9-12 års arbete inom aktuell roll. Ledning
• tar huvudansvar för ledning av större grupp. Självständighet
• mycket stor. TID / OMFATTNING / PLACERING 250 timmar (5,2%) Hur arbetstiden exakt förläggs överenskoms mellan Parterna och kan variera under avtalstiden. Den uppskattade omfattningen av uppdraget motsvarar cirka 4 780 konsulttimmar per år Avtalet träder i kraft efter det att det har undertecknats av båda Parter, dock tidigast den 26 Maj 2026. Avtalet gäller i 30 månader och upphör därefter att gälla utan föregående uppsägning. Regeringskansliet har rätt att förlänga Avtalet med oförändrade villkor vid ett eller flera tillfällen med totalt högst 18 månader. Meddelandet om förlängning ska vara skriftligt och mottagandet av det ska bekräftas omgående av Leverantören. Total avtalstid är därmed maximalt 48 månader. Konsulternas arbete ska normalt sett utföras under kontorstid (kl. 8.00 16.30) och som utgångspunkt på plats i Regeringskansliets lokaler, om inget annat särskilt överenskommes mellan Leverantören och Regeringskansliet.