Användarsupport/teknikstöd, nivå 1

Uppdraget innebär främst cirkulär hantering av anställdas samt elevers hårdvara i form av att kontrollera om utrustningen är i dugligt skick för att lämnas ut till ny medarbetare/elev samt iordningsställande (funktionstest samt rengöring) av de enheter som ska det eller utrangering av de enheter som skickas till leverantör för återbruk/återvinning. Även kontakt med användare via telefon och ärendehanteringssystem ingår men även att bemanna supportdesk och hjälpa användare fysiskt på plats i Täby kommunhus. Även support/ärendehantering på plats i kommunens olika verksamheter förekommer. Konsulten ska arbeta på plats i Täby kommuns lokaler. Kvällsarbete kan förekomma. KOMPETENSNIVÅ Kompetensnivå 1 · Kunskap

• nyss genomförd utbildning inom aktuellt område. · Erfarenhet
• kortare arbetserfarenhet, ej vana som konsult. · Ledning
• kräver arbetsledning. · Självständighet
• kan självständigt utföra enklare uppgifter. TID / OMFATTNING / PLACERING Heltid Ort för utförande: Täby 1000 timmar REFERENSUPPDRAG INTERVJU Resursen behöver vid intervju uppvisa ”Utdrag ur belastningsregistret för enskild person enligt 9 §1 st lagen (1998:620) om belastningsregister”. Täby kommun beräknar att intervjuerna kommer att genomföras på plats i kommunens lokaler under vecka 17. Offererad konsult ska vara tillgänglig för intervju enligt överenskommelse under denna vecka. Tidsram för intervjun: 10 min
• Konsulten får presentera sig 20 min
• Intervjufrågor Intervjufrågorna kommer att baseras på de krav som ställts kopplat till erfarenhet.