דרושים»שירות לקוחות» מוקדן /ית נציג /ת שירות ומוקד רואה (עבודה במשמרות 24 /7) - (503 /26)
Description
לפני 41 דקות - (503 /26)") חברה חסויה מיקום המשרה: סוג משרה:
ודרוש/ה מוקדן/ית נציג/ת שירות ומוקד רואה (עבודה במשמרות 24/7) היקף העסקה: 100% משרה תיאור התפקיד: הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות. עיקרי התפקיד: הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות. קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים. ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם. מעקב על מצלמות המוקד. כפיפות: מנהל שירות לתושב. תאריך הגשת המועמדות: 09.04.2026 12:00.דרישות: תנאי סף: השכלה ודרישות מקצועיות - 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה. דרישות ניסיון: ניסיון מקצועי: עדיפות למשרתים בחדרי מבצעים ובקרה או עבודה במוקדי שירות. ניסיון ניהולי- לא נדרש. דרישות נוספות: שפות - עברית ברמה גבוהה. יישומי מחשב - היכרות עם תוכנות ה-OFFICE. הכרות עם עולם ה- CRM - יתרון משמעותי. יתרון בעבודת שירות לקוחות. מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד: אמינות. יכולת עבודה בצוות עם גורמי פנים וחוץ. יכולת התמודדות עם לחץ. שירותיות. ייצוגיות. סמכותיות, יוזמה. עבודה בשעות לא שגרתיות. מתן מענה במצבי חירום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. הסתר
Want AI to find more roles like this?
Upload your CV once. Get matched to relevant assignments automatically.