דרושים»מערכות מידע» קבוצת אשטרום מגייסת תומך /ת אפליקטיבי בכיר /ה במערכת Priority
Description
משרה בלעדית לפני 15 שעות מיקום המשרה: סוג משרה: תחומי אחריות: -מענה לקריאות שוטפות דרך מערכת טיקטים, כולל תקלות אפליקטיביות וממשקים, תעדוף קריאות וניהול עומסים -טיפול בתקלות מורכבות, תוך עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, תשתיות וספקים חיצוניים -ניתוח מגמות של תקלות חוזרות והובלת שיפורים בהתאם -תיעוד ותחזוקה של ידע מקצועי- פתרונות, מדריכים, נוהלי עבודה -אחריות לעמידה ביעדי שירות (SLA), ניטור ביצועים ודיווח שוטף למנהלים -השתתפות פעילה בפרויקטים חוצי ארגון, כולל הובלת תהליכי הטמעה של מערכות חדשות -שיפור מתמיד של תהליכי עבודה, מתן משוב מקצועי והטמעת שיטות עבודה מתקדמות
מיקום המשרה - מגדלי LYFE, בני ברקדרישות: מה חשוב שיהיה לך?
-ניסיון בתמיכה במערכות Priority- חובה -שליטה במערכות Priority- חובה
- היכרות מעמיקה עם תהליכים פיננסיים ולוגיסטיים- יתרון -יכולת גבוהה לפתרון תקלות אפליקטיביות באופן עצמאי, כולל ניתוח תקלות מורכבות והובלת פתרון בשיתוף גורמים רלוונטיים -יכולת תקשורת מצוינת- משתמשים תפעוליים ובכירים, צוותי IT, ספקים חיצוניים -שירותיות גבוהה, ראייה מערכתית -חשיבה תהליכית, גמישות תפקודית ויכולת למידה מהירה -ניסיון טכני באפיון ממשקים בין מערכות שונות ותפעול תקלות - יתרון -יכולת תיעוד בסיסית - כתיבת מדריכים ונוהלי עבודה - יתרון -ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות שירות/טיקטים - יתרון -ניסיון בהפקת דוחות, ניתוח מגמות והסקת מסקנות - יתרון -ניסיון מוכח של עבודה בתנאי לחץ בסביבה ארגונית גדולה - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. הסתר
Want AI to find more roles like this?
Upload your CV once. Get matched to relevant assignments automatically.