דרושים»מחשבים ורשתות» Help desk

לפני 47 דקות מיקום המשרה: סוג משרה: בעל/ת ניסיון בתמיכה טכנית ומחפש/ת את הצעד הבא בסביבה מורכבת ומאתגרת? זו הזדמנות לקחת חלק בפרויקט מעבר מערכת לאתר חדש, עם השפעה אמיתית על חוויית המשתמש והתהליכים מהיום הראשון. התפקיד כולל הובלת פרויקט מעבר והטמעת מערכות, ובהמשך ניהול מקצועי ותפעולי של צוות התמיכה, חניכה ותיעדוף משימות, טיפול בתקלות מורכבות וניתוח בעיות, עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח ותשתיות, וליווי משתמשים בתהליך המעבר תוך שמירה על רציפות תפעולית ואיכות שירות גבוהה. העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה', בחולון.דרישות: - ניסיון של לפחות 3 שנים בתמיכה טכנית / Help desk - ניסיון ניהולי של שנה לפחות ( ניהול צוות או הובלת משמרת) - יתרון משמעותי - הבנה בתקשורת מחשבים ורשתות, כולל התקנות תוכנה וחומרה - ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות שירות (כגון ServiceNow / Jira / Zendesk וכד) - יכולת ניתוח תקלות עומק (Root Cause Analysis) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. הסתר