דרושים»שירות לקוחות» דרש /ה אחמ"ש /ית למוקד שירות לקוחות - חברה קמעונאית מובילה (בני ברק)

משרה בלעדית לפני 55 דקות ") חברה חסויה מיקום המשרה: מספר מקומות סוג משרה: מספר סוגים לחברת מזון וצריכה גדולה בבני ברק, דרוש/ה אחמ"ש/ית מנוסה להובלת רצפת המוקד. התפקיד ממוקד כולו בשירות לקוחות, מתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת וליווי נציגים להענקת חוויית שירות מצוינת.

תחומי אחריות:

• ניהול תור השיחות והפסקות הנציגים ( rt ). -תמיכה מקצועית בנציגים בשיחות מורכבות וטיפול בהסלמות שירותיות. -חניכה וליווי נציגים לשיפור רמת השירות והמקצועיות. -עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לפתרון פניות לקוחות.

תנאי המשרה: *שכר: מתגמל למתאימים/ות. *מיקום: בני ברק. *שעות עבודה: א'-ה', 08:00-17:00 (המוקד פעיל עד 16:00). *ימי שישי: בהתאם לצורכי המוקד (בעיקר בתקופות צמיחה/עומס).דרישות: ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית במוקד שירות - חובה.

יחסי אנוש מעולים, סבלנות ויכולת הדרכה והסבר.

יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות מהירה.

אחריות, דייקנות ו"ראש גדול". המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. הסתר