Customer Relations Specialist

Je begeleidt klanten van A tot Z bij hun zeevrachtzendingen. Je regelt de juiste documentatie, stemt alles af met de klant en houdt contact met rederijen & vervoerders. Je zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van tarieven, status en levertijden. Je verwerkt alles nauwkeurig in het systeem en houdt overzicht bij zaken zoals vermissingen, claims en schades. Je werkt intensief samen met collega’s van sales, import/export, facturatie én met DHL-collega’s in het buitenland. Snel schakel…