Student som skadereglerare bygg till Länsförsäkringar Skåne

Om tjänsten Som skadereglerare inom avdelningen byggskador kommer du att arbeta med att hantera inkommande samtal från Länsförsäkringar Skånes försäkringstagare. Med placering i Malmö, Gängtappen, blir du en del av en öppen och hjälpsam avdelning. Tillsammans hjälper ni Länsförsäkringars kunder och hanterar olika ärenden, allt från byggskador till skador som uppstår till följd av inbrott.

I rollen som skadereglerare kommer du få möjlighet att arbeta deltid ca. två dagar/veckan under terminerna och heltid under sommar- och julledighet. Arbetstiderna är mellan kl. 08.00-16.30 måndag till fredag. Tjänsten som skadereglerare är ett konsultuppdrag via Adecco.

I din roll som skadereglerare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:

Ta emot inkommande samtal och hantera varierande ärenden gällande byggskador, som avser både privat-, lantbruks- och företagskunder Samla in nödvändig information om kundens ärende och göra bedömningar i samtalet Ta beslut kring ärenden, alternativt skicka vidare ärende för vidare utredning eller beslut

Tjänsten som skadereglerare är ett konsultuppdrag via Adecco med start vecka 21. Observera att det även ingår ca. två veckors internutbildning.

Om dig Som skadereglerare arbetar du med telefonen som främsta redskap och det är viktigt att du känner dig bekväm med denna typ av kommunikation och kundkontakt. Du har med fördel därför tidigare erfarenhet från liknande kundtjänst eller support över telefon.

Du studerar för närvarande en eftergymnasial utbildning så som byggteknik, byggingenjör, civilingenjör, fastighetsförvaltning, entreprenadingenjör eller liknande motsvarande utbildning. Vi ser gärna att du har ett byggtekniskt intresse eller kompetens då du kommer att hantera ärenden vad gäller byggskador.

Vi söker dig som får energi av att ge service och möter kunder med högt engagemang och lösningsfokus. Som person trivs du med att arbeta i ett högt tempo och tar dig an nya utmaningar med en positiv inställning. För dig är det en självklarhet att se till kundens behov och gör det lilla extra för att lyckas bemöta dessa på ett konstruktivt sätt.

Hos Länsförsäkringar Skåne värderas ett gott samarbete och vi ser därför att du är en lagspelare som bidrar till en härlig stämning och sammanhållning. Du drivs av att få lära dig mer och söker aktivt feedback från din omgivning för att kunna utvecklas i rollen.

Viktigt för tjänsten är:

Tidigare erfarenhet av kundservice, exempelvis inom butik eller restaurang Du studerar eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%, helst 3 terminer kvar av studier Du studerar byggteknik, byggingenjör, civilingenjör, fastighetsförvaltning, entreprenadingenjör eller liknande motsvarande utbildning. Flytande kunskaper i både svenska och engelska Goda kunskaper inom officepaketet och besitter en god IT-vana.

Om Länsförsäkringar Skåne Vi som arbetar på Länsförsäkringar Skåne bor där du bor, kör samma väg till jobbet och har samma väder som du. Vi hävdar att de som